FAQ

- Quel jeu utiliser dans les matrices par rapport à l'épaisseur ?
Pour les épaisseurs de 0 à 3 mm, utiliser un jeu 0.2 mm.
Pour les épaisseurs de 4 à 10 mm, utiliser un jeu 0.7 mm.
Pour les épaisseurs de 10 à 15 mm, utiliser un jeu 1.2 mm.
Pour les épaisseurs de 15 à 20 mm, utiliser un jeu 1.7 mm etc...

- Quelle est l'épaisseur maxi de la tôle par rapport au Ø du poinçon ?
La théorie veut que l'épaisseur ne doit jamais dépasser le Ø du poinçon

- Ou dois-je m'adresser pour renvoyer ma machine ou demander un S.A.V ?
Pour les machines "electro-portative" contacter REMO Outillages au 01 39 15 09 40
Pour les machines d'atelier contacter REMO au 04 74 94 72 48

- Quelle agence du groupe REMO dépend de mon secteur (uniquement pour les machines outils) ?
Le groupe REMO est divisé en trois secteurs géographiques: REMO Paris - REMO Lyon - REMO Bordeaux

- Comment procède-t-on pour le retour de marchandise?
Il vous faut au préalable contacter le service commercial correspondant afin de faire votre requête .
En cas d'acceptation, il vous faudra impérativement emballer le matériel comme il vous a été livré, sans quoi, il risque d'être abimé lors du transport retour. Nous ne pourrons alors, vous faire l'échange ou l'avoir correspondant.
ex: Bien protéger les arrêtes des poinçons matrices.

- Que dois-je faire si le produit a été abîmé pendant la livraison?
Au moment de la livraison, vous devez vérifier la conformité de la commande. En cas de réclamation concernant d’éventuelles marques de détérioration des produits, il vous faut absolument noter ces observations sur le bon de livraison et nous les confirmer par courrier avec accusé de réception dans les 3 jours.

- Pour quelle marque de poinçonneuse fabrique-t-on les poinçons matrices lames?
ABL withney, Alfra, Alp hydro, Boutillon, Durma, Ficep, Geka, Imac, IMS, Kinglsand, Mubea, Nitto, Peddinghaus, Profel, Promat, Omera, Robur, Sahinler, Seg, Selfer, Sunrise, Vernet, Wormser et les autres...

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  • Téléphone : 04 74 94 14 58

 

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  • Téléphone : 05 56 36 04 12

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